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Materias del Diplomado en Marketing: Gerencia de Mercadeo:
1.- Gerenciando mi Persona con Inteligencia Emocional en el Diplomado en Marketing:
1.- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?, en el Diplomado en Marketing
– La Inteligencia Emocional, explicada en el Diplomado en Marketing, es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para generarlos al trabajar con otros. Daniel Goleman.
– Es aprender a hacer uso inteligente de las Emociones (de adentro hacia fuera). Anthony Robbins.
– Es el cultivo y desarrollo de las cualidades del ser humano que nos permiten conquistar la paz interior. José J. Del Pozo.
– Un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman,
es la capacidad de: Sentir, Entender, Controlar y Modificar Estados anímicos: Propios y Ajenos. Abel Cortes.
Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia Emocional pueden ser clasificadas en dos áreas:
1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de autoconocimiento)
2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación)
Herramientas Interpersonales que desarrollaremos en el taller:Asertividad, Empatía y Congruencia
Herramientas Intrapersonales que desarrollaremos en el taller:
El manejo de las emociones
Distorsiones Cognoscitivas
Optimismo
Autoestima
Relajación y respiración…………
Aquí está el enlace para que puedas leer todo el contenido de la guía de Gerenciando mi Persona con Inteligencia Emocional:
Diplomado en Marketing:
2.- Fundamentos de Gerencia de Mercadeo:
Qué es MARKETING
El Marketing…..es bastante más
No solo es vender…..hacer publicidad…..analizar el mercado…..
tener buenas ideas…….EL MARKETING no solo es ganar dinero…..
EL MARKETING ES TODO ESO Y MUCHO MÁS. El Marketing es una mezcla que tiene mucho que ver con el ajedrez. En ambos casos, conocer el movimiento de las piezas es relativamente sencillo.
…LO DIFÍCIL ES SABER MEZCLARLAS…. Por eso la palabra clave en el MARKETING es el vocablo MIX, mezcla en español
Gana sólo quien sabe combinar las “piezas” con las que cuenta y hacerlas “jugar” con mentalidad estratégica (o sea, con visión de conjunto y capacidad de prever resultados).
En el ajedrez, cada jugador recibe 16 piezas y combate frente al otro en un tablero. En el MARKETING, cada competidor cuenta con multitud de piezas (la marca, el producto, el precio, la distribución, la publicidad, la fuerza de ventas, etc.) y combate frente a los otros en el mercado.
Tanto en ajedrez como en el marketing. Los contrincantes ponen a prueba su creatividad, su inteligencia y su sentido estratégico.
Aquí está el enlace para que puedas leer todo el contenido de la guía de Fundamentos de Gerencia de Mercadeo:
Diplomado en Marketing:
3.- Investigación y Análisis de los Segmentos del Mercado:
Aunque los objetivos específicos de la investigación comercial son innumerables, la inmensa mayoría puede encuadrarse dentro de las siguientes áreas:
1.- Datos generales del mercado:
Coyuntura, potencial, tendencias del mercado y del sector. Estructura geográfica, núcleos de población y sus áreas de influencia. Estadísticas sobre empresas del sector.
2.- Análisis de la demanda:
Estadística demográfica. Censo de clientes. Segmentación según las variables que interesen. Índice de capacidad de compra. Investigación motivacional. Hábitos de compra.
3.-Investigación sobre el producto y el precio:
Test de concepto y de producto. Precios, descuentos y condiciones de pago. Elasticidad de la demanda
4.- Investigación sobre la distribución:
Selección de los canales de distribución. Puntos de venta, almacenes y flotas de vehículos. Localización y datos de proveedores.
5.- Investigación sobre ventas.
Sistema de venta. Organización de los equipos de venta. Promoción de ventas a nivel de vendedores
6.- Investigación sobre publicidad y demás medios de apoyo:
Barómetro de marcas. Pretest y postest. Selección de Medios. Eficacia de la publicidad y de los medios de apoyo.
Aquí está el enlace para que puedas leer todo el contenido de la guía de Investigación y Análisis del Mercado:
Diplomado en Marketing:
4.- Empowerment, Negociación y Motivación:
Concepto de Empowerment:
Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo y/o negocio.
Es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.
Se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
El término empowerment o «potenciación» se puede definir por lo que es y por lo que hace –sus efectos–.
Consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y en una responsabilidad compartida; es vital y energético, global, participativo y duradero;
permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte en el aprendizaje, revela el espíritu de la organización y crea relaciones eficaces;
informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera. Por consiguiente convertirse en un directivo con capacidad de Empowerment «potenciación» implica tanto lo que se es como lo que se hace
Aquí está el enlace para que puedas leer todo el contenido de la guía de Empowerment, Negociación y Motivación:
Diplomado en Marketing:
5.- Gestión de Distribución y Comunicación:
GESTIÓN DE DISTRIBUCIÓN
La distribución en el ámbito comercial consiste en el conjunto de tareas destinadas a organizar el intercambio de bienes y servicios entre la oferta y la demanda.
En un sentido amplio, las funciones actuales de la moderna distribución se han ampliado considerablemente y podría decirse que, en el límite,
la distribución actual realiza todo el abanico de las funciones comerciales, incluida la fabricación (subcontratada).
La elección y construcción de un sistema de distribución debe estar estrechamente vinculada a la estrategia de marketing de la empresa,
ya que se trata de una decisión de largo alcance que puede significar el éxito o fracaso del producto en el mercado.
También, son muchas las alternativas que se presentan a la hora de diseñar un sistema de distribución. Una reflexión ordenada paso a paso ayuda a tomar decisiones más acertadas.
DEFINICIÓN:
La distribución en el ámbito comercial consiste en el conjunto de tareas destinadas a organizar el intercambio de bienes y servicios entre la oferta y la demanda.
La función original propia de la distribución ha sido la de hacer llegar los productos a los compradores,
lo que suele incluir tanto la distribución física como la transacción de compraventa propiamente dicha.
La moderna distribución ha ido incorporando nuevas y más complejas funciones a esta función original.
La distribución añade valor a los bienes, en distintas dimensiones:
Valor añadido de estado: transformaciones materiales como embalaje, etiquetado, fraccionamiento, almacenamiento en distintas condiciones (temperatura controlada, congelación)
De transporte, reparto, etc.
También rapidez de reparto, disponibilidad de horario, larga conservación, etc.
Valor añadido de atención al consumidor: información, asesoramiento, financiación, garantías, etc.
Para el cliente, comprar en un moderno distribuidor es más fácil, más cómodo, más seguro y ofrece mayores garantías que hacerlo a un pequeño fabricante local. Y también suele ser más económico.
Por estas razones el consumidor ha ido otorgando una confianza creciente a la moderna distribución, la cual, a su vez, ha alcanzado un extraordinario protagonismo en el escenario competitivo de las economías desarrolladas……
También, aquí está el enlace para que puedas leer todo el contenido de la guía de Distrbución y Comunicación:
Diplomado en Marketing:
6.- Gerencia de Productos y Marcas:
Existe una fórmula efectiva a la hora de pensar en productos, o bien cuando se quiere llevar hacia adelante acciones potenciadoras de una línea de productos. Esto es lo que comúnmente se denomina: La regla de las “B”.
¿Quiere tener éxito en su mercado? Verifique estos tres puntos:
BUENO: el producto debe ser efectivo, o debe aportar soluciones a las necesidades de los clientes. Debe ser un satisfactor en serio.
La clave es calidad, calidad y calidad. Desde los componentes físicos y tangibles, a las características simbólicas. Si usted y su gente están sobre los detalles, lo más seguro es que se encuentre con un buen producto como resultado final.
No descuide el componente de servicio en su producto. Piense en las garantías, la entrega, la atención al cliente, la instalación y el seguimiento.
BONITO: un punto para verificar es si su producto es lindo. Así de simple. Uno debe preguntarse: ¿Se puede mejorar su diseño, su envase, sus características, u otros factores que hacen a la estética?
También, estos factores producen en el cliente un efecto de excitación y deleite, lo cual redunda en ingresos. Aprenda de quienes lo hacen muy bien: Los jeans Levi’s, el chocolate Toblerone, la cajita feliz de Mc. Donalds, el desodorante Axe, y tantos otros que seducen desde los anaqueles.
BARATO: es que uno debe ser competitivo en precio. Dar un producto superior a un precio conveniente.
Cualquiera sea el mercado en el que usted esté, el brindar valor a un precio justo es una estrategia ganadora.
Pero si usted quiere ir un poco más allá, posicione su producto aunque fuera unos centavos menos que la competencia. Seguro habrá sacado una ventaja.
Recuerde:
En el Diplomado en Marketing:
También, el negocio no pasa por tener un bello cuadro de resultados, o un sistema de planeamiento envidiable. Las empresas no venden estados patrimoniales, ni indicadores financieros.
Los que realmente saben hacer las cosas, aquellos que triunfarán en los convulsionados mercados de este nuevo milenio, ofrecerán a los clientes productos excelentes.
Pero, sería prudente preguntar:
¿Qué compran los clientes productos o marcas?………
Aquí está el enlace para que puedas leer todo el contenido de la guía de Gerencia de Productos y Marcas:
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