Curso de Gerencia Empresarial – Cursos Gerenciales Gratis
Diplomado de Gerencia Empresarial
Materias del Diplomado de Gerencia Empresarial como Curso de Gerencia Empresarial:
1.- Gerenciando mi Persona con Inteligencia Emocional:
1.- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
– La Inteligencia Emocional es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros,
siendo hábil para generarlos al trabajar con otros. Daniel Goleman.
– Es aprender a hacer uso inteligente de las Emociones (de adentro hacia fuera). Anthony Robbins.
– Es el cultivo y desarrollo de las cualidades del ser humano que nos permiten conquistar la paz interior. José J. Del Pozo.
– La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer),
y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman, es la capacidad de:
Sentir, Entender, Controlar y Modificar Estados anímicos: Propios y Ajenos. Abel Cortes.
Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia Emocional pueden ser clasificadas en dos áreas:
1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de autoconocimiento)
2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación)
Herramientas Interpersonales que desarrollaremos en el taller:
Asertividad
Empatía
Congruencia
Herramientas Intrapersonales que desarrollaremos en el taller:
El manejo de las emociones
Distorsiones Cognoscitivas
Optimismo
Autoestima
Relajación y respiración…………
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2.- Fundamentos de Gerencia de Mercadeo:
Qué es MARKETING
El Marketing…..es bastante más
No solo es vender…..hacer publicidad…..analizar el mercado…..
tener buenas ideas…….EL MARKETING no solo es ganar dinero…..
EL MARKETING ES TODO ESO Y MUCHO MÁS. El Marketing es una mezcla que tiene mucho que ver con el ajedrez. En ambos casos, conocer el movimiento de las piezas es relativamente sencillo.
…LO DIFÍCIL ES SABER MEZCLARLAS…. Por eso la palabra clave en el MARKETING es el vocablo MIX, mezcla en español
Gana sólo quien sabe combinar las “piezas” con las que cuenta y hacerlas “jugar” con mentalidad estratégica (o sea, con visión de conjunto y capacidad de prever resultados).
En el ajedrez, cada jugador recibe 16 piezas y combate frente al otro en un tablero. En el MARKETING, cada competidor cuenta con multitud de piezas (la marca, el producto, el precio, la distribución, la publicidad, la fuerza de ventas, etc.) y combate frente a los otros en el mercado.
Tanto en ajedrez como en el marketing. Los contrincantes ponen a prueba su creatividad, su inteligencia y su sentido estratégico.
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3.- Calidad y Productividad:
En el mundo competitivo de hoy, en donde las tecnologías evolucionan aceleradamente,
sobre todo en el área de las telecomunicaciones y de los servicios en general, es requisito indispensable para mantenerse en la competencia y no ser desplazado por otros,
lograr la excelencia en la calidad de los productos y/o servicios que se ofrecen, brindando a los clientes la satisfacción de sus necesidades y más allá, superando sus expectativas.
Por su puesto, para que esto sea sustentable se debe lograr el mayor de la eficiencia en todos los procesos de la organización,
haciendo de ésta cada vez más productiva y rentable.
Son por estas razones que se presenta el Módulo de Estudio “Calidad de Productividad”,
cuyo propósito es que el participante al finalizar el proceso de aprendizaje,
aplique los conceptos y principios básicos que rigen la calidad y productividad dentro de las organizaciones,
brindándole las herramientas básica que le permitan analizar y evaluar las condiciones actuales de trabajo e identificar oportunidades,
para mejorar la eficiencia y eficacia de la organización en bases a sus objetivos estratégicos y mediante la aplicación de los instrumentos a ser estudiados.
Algunos de los conceptos a ser estudiados en este módulo de estudio son:
paradigma, desperdicio, procesos, mejora e innovación, todos indispensables para comprender los principios básicos que determina la calidad y productividad de las organizaciones.
Luego se presenta la Planeación Estratégica como una herramienta para el diagnostico de la situación actual de la organización,
con el propósito de que el participante pueda definir las mejores estrategias, a través del Análisis FODA, que permitan a la empresa mejore su desempeño global
Posterior a esto, se presentan los Mapa de Procesos, herramienta que permite representar la organización como una compleja red de elementos interrelacionados unos con otros para alcanzar un fin.
Luego se analizará el Ciclo Deming de la Calidad como filosofía guía para el mejoramiento continuo y la solución sistemática de los problemas de la organización y poder explicar los principios que rigen la Gestión de la Calidad Total.
Luego se aplicarán Siete (7) Herramientas Básicas de la Calidad, las cuales permitirán medir e identificar oportunidades de mejoras dentro de las empresas.
Por su puesto, no podría quedar por fuera la Norma ISO 9001, en donde se reconocerá sus orígenes,
estructura y poder entender como ésta, a través de las certificación, les ha permitido a las empresas afianzar sus sistemas de calidad.
Por último se analizarán algunos conceptos y definiciones generales de Productividad, que permiten mantener una actitud proactiva frente al cambio y las mejoras.
Se describirán las características y etapas de un Programa Permanente para de Mejoramiento de la Productividad, mediante la identificación de sus requisitos y pasos para su aplicación.
Al final se identificarán la base filosófica, origen e importancia de la Reingeniería, mediante el estudio de sus fases de aplicación, participantes, ventajas y limitaciones de ésta.
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4.- Empowerment, Negociación y Motivación:
Concepto de Empowerment:
Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados
y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo y/o negocio.
Es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería,
así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.
Se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo,
que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional,
desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
El término empowerment o «potenciación» se puede definir por lo que es y por lo que hace –sus efectos–.
El Empowerment consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y en una responsabilidad compartida;
es vital y energético, global, participativo y duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades,
fomenta la consecución, invierte en el aprendizaje, revela el espíritu de la organización y crea relaciones eficaces; informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera.
Por consiguiente convertirse en un directivo con capacidad de Empowerment «potenciación» implica tanto lo que se es como lo que se hace.
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5.- Gestión del Talento Humano:
El objetivo de esta guía es que sirva de referencia al curso de Gestión del Talento Humano que la Institución CEDIC ofrece con motivo de la búsqueda de superación diaria a la cual está sujeto todo ser humano.
Para que el profesional de la administración de Recursos Humanos pueda actuar de manera proactiva necesita información sobre el talento humano y las necesidades de su organización.
Nuestro objetivo es poder utilizar de la mejor manera las técnicas de búsqueda,
selección y evaluación de personal, para lograr alcanzar los fines de la organización,
satisfaciendo las necesidades de los recursos humanos que la integran.
Cuando hablamos de necesidades, no solamente nos referimos a las económicas, sino también a las que hacen al bienestar general de una persona,
tratando de que ésta pueda crecer profesionalmente en un clima social agradable y que sea compensada equitativamente.
Creemos que la utilización de los recursos en forma efectiva y eficiente dentro de una organización, es la clave del éxito de la misma.
Al hablar de recursos no solo nos referimos a los financieros, tecnológicos o técnicos, sino también a los humanos.
En la organización moderna, estos últimos son tan importantes como los demás, y para poder obtener su máximo rendimiento,
se les dedica gran parte de los recursos económicos, se los especializa para que puedan utilizar la tecnología existente tratando de mantener el mejor plantel a través de equitativas compensaciones siguiendo su evolución dentro de la empresa.
En la actualidad muchas empresas cuentan con un departamento de recursos humanos,
con personal especializado con el fin de lograr los objetivos de la organización sin descuidar los de las personas.
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6.- Gestión de Proyectos:
Todo proyecto se refiere a un conjunto de antecedentes, convenientemente ordenados en un documento,
que muestran las características técnicas, económicas, sociales y políticas de la asignación de recursos a una determinada actividad o idea.
Basado en esta afirmación toda Formulación de proyectos conlleva a la aplicación de un conjunto de conocimientos y técnicas de análisis que permiten recoger,
sistematizar y ordenar una serie de antecedentes o informaciones para producir un proyecto.
Una vez establecidos los conocimientos y técnicas la evaluación de proyectos permite analizar las ventajas y desventajas que presenta la asignación de recursos escasos a una o varias actividades o proyectos.
El propósito de esta guía es proporcionar al participante las referencias necesarias al momento de implementar proyectos de inversión de capital,
lo que requiere un conjunto de normas básicas para cumplir con las etapas que debe efectuar todo proyecto,
es decir, el estudio de mercado, el estudio técnico, el estudio económico y la evaluación económica financiera.
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7.- Básico de Seguridad, Higiene y Ambiente:
Tema 1.- Aspectos Fundamentales de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
1.- Objeto de regulación.
La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo,
constituye el marco legal cuyo objeto es preservar y garantizar el bienestar y la seguridad en el trabajo;
en cumplimiento del Art. 87 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela el cual establece:
Artículo 87.— Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar.
El Estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener ocupación productiva,
que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho.
Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no dependientes.
La libertad de trabajo no será sometida a otras restricciones que las que la ley establezca.
Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados.
El Estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la promoción de estas condiciones…….
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